প্রক্রিয়াটি এরকম: লগইন করুন → প্রোফাইল → "যাচাই করুন" বোতামে যান → ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই হয়ে গেলে ইমেইলে নোটিফিকেশন আসবে। যাচাই ছাড়া ৳৫,০০০-এর বেশি উত্তোলন করা যাবে না।
উত্তোলনের সীমা: সর্বনিম্ন ৳৩০০, সর্বোচ্চ একদিনে ৳১,০০,০০০। KYC যাচাই না করা অ্যাকাউন্টের জন্য দৈনিক সীমা ৳৫,০০০। সপ্তাহে সর্বোচ্চ পাঁচবার উত্তোলন করা যাবে। সাধারণত অনুরোধ করার ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ব্যাংক ছুটির সময়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
ফ্রি স্পিন পেতে হলে: লগইন করুন → পুরস্কার পেজে যান → "আজকের অফার" সেকশনে ক্লিক করুন। ফ্রি স্পিনগুলো সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য এবং প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। Zbin অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন ফ্রি স্পিনের রিমাইন্ডার পাবেন সময়মতো।
ক্লাসিক স্লট: তিনটি রিলের পুরোনো ধাঁচের গেম, সহজ নিয়ম — নতুনদের জন্য আদর্শ।
ভিডিও স্লট: পাঁচ বা তার বেশি রিলের আধুনিক গেম, অ্যানিমেশন ও বোনাস রাউন্ড সহ।
প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট: যতক্ষণ কেউ জেতে না, পুরস্কারের অঙ্ক বাড়তে থাকে — কোটি টাকার জ্যাকপটও সম্ভব।
মেগাওয়েজ স্লট: প্রতিটি স্পিনে রিলের আকার পরিবর্তন হয়, হাজারো জেতার পথ তৈরি হয়।
সব স্লট গেমস পেজে পাবেন। RTP (Return to Player) সাধারণত ৯৪%–৯৭% এর মধ্যে।
লাইভ চ্যাট: সবচেয়ে দ্রুত — সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলায় কথা বলা যায়, গড় রেসপন্স সময় ২–৫ মিনিট।
ইমেইল: support@zbin.app — বিস্তারিত সমস্যার জন্য, সাধারণত ৪–৮ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সাপোর্ট: Zbin অ্যাপের মেনু থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারবেন, স্ক্রিনশট সংযুক্ত করে।
পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের তারিখ আগে থেকে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।
অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য Zbin দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি সক্রিয় করা যায়। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
সম্পূর্ণ বাতিল ম্যাচ: যদি কোনো বল বা পয়েন্টই না হয়, বেটের সম্পূর্ণ অর্থ রিফান্ড করা হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যালেন্সে ফিরে আসে।
আংশিক সম্পন্ন ম্যাচ: যদি নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলা হয়ে থাকে (যেমন ক্রিকেটে ৫ ওভার, ফুটবলে ৪৫ মিনিট), তাহলে সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসের আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।
পুনঃনির্ধারিত ম্যাচ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নতুন সময়সূচি নির্ধারণ হলে বেট বহাল থাকে, না হলে রিফান্ড দেওয়া হয়।
বেটের স্ট্যাটাস জানতে লগইন করুন এবং "বেটের ইতিহাস" সেকশন চেক করুন।